Términos de Servicio

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

Estos Términos de Servicio («Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma tecnológica de pedidos por WhatsApp y de los servicios de Casa Azul — Developing Systems («Casa Azul», «nosotros»), sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Honduras. Al utilizar nuestros servicios aceptas estos Términos en su totalidad.

1. Aceptación de los términos

Al realizar un pedido, registrarte o utilizar cualquier funcionalidad de la plataforma, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

Casa Azul ofrece una plataforma tecnológica que permite a establecimientos comerciales (restaurantes y afines) recibir, gestionar y despachar pedidos de sus clientes a través de WhatsApp, integrándose con el punto de venta del establecimiento para la facturación e impresión de comandas. Casa Azul actúa como proveedor de tecnología; la relación de compraventa se establece directamente entre el cliente y el establecimiento.

3. Roles y responsabilidades

• Casa Azul provee y mantiene la plataforma tecnológica, garantizando su disponibilidad razonable y seguridad.
• El establecimiento es responsable de la calidad, preparación, precios, disponibilidad y entrega de los productos que ofrece, así como del cumplimiento de la normativa sanitaria, tributaria y de consumo.
• El usuario final (cliente) es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada (nombre, dirección, datos de contacto) para la correcta gestión de su pedido.

4. Pedidos y pagos

La confirmación de un pedido se produce cuando la plataforma registra tu orden y el establecimiento la acepta. Los precios, impuestos, costos de envío y tiempos de entrega los determina el establecimiento y se muestran durante el proceso de pedido. El pago se realiza conforme a los medios habilitados por el establecimiento (efectivo, tarjeta u otros). Los pedidos pueden estar sujetos a disponibilidad y a la zona de cobertura del establecimiento.

5. Facturación fiscal

Cuando solicites factura, deberás proporcionar el nombre o razón social y el número de RTN correctos. La factura es emitida por el establecimiento conforme a la legislación tributaria hondureña. Casa Azul no emite facturas a nombre del establecimiento ni asume responsabilidad por datos fiscales erróneos proporcionados por el usuario.

6. Uso aceptable

Al utilizar la plataforma te comprometes a:

• No usar el servicio con fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• No intentar acceder, alterar o dañar la plataforma, sus datos o su infraestructura.
• No proporcionar información falsa ni suplantar la identidad de terceros.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma, su software, diseño, marcas, logotipos y contenido son de titularidad de Casa Azul o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin consentimiento previo y por escrito.

8. Disponibilidad y modificaciones del servicio

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible de forma continua; no obstante, puede presentarse mantenimiento programado o interrupciones por causas de fuerza mayor. Podemos modificar, suspender o descontinuar funcionalidades, previa notificación razonable cuando sea viable.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Casa Azul no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma, ni por hechos imputables al establecimiento (calidad, demoras, productos no disponibles) o a terceros (incluida la plataforma de WhatsApp). Nuestra responsabilidad se limita al correcto funcionamiento tecnológico de la plataforma.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso de un usuario o establecimiento que incumpla estos Términos o la normativa aplicable, de forma temporal o definitiva, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tegucigalpa, M.D.C., salvo disposición legal imperativa en contrario.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La versión vigente estará disponible en bluehousehn.com/terminos. Los cambios sustanciales serán comunicados de forma razonable.

14. Contacto